Услуги

OSSupport.ru предлагает широкий набор услуг по поддержке программных продуктов, базирующихся на свободном программном обеспечении, на всех стадиях их жизненного цикла.

• Сервисное обслуживание программного обеспечения
• Услуги удаленной поддержки
• Услуги планирования и проектирования
• Создание систем высокой надежности
• Услуги удаленной инсталляции и миграции

Услуги по поддержке Open Source программного обеспечения повышают надежность и производительность информационных систем, увеличивают их жизненный цикл и сохраняют вложенные в них инвестиции. За фиксированную цену Вы существенно снижаете Ваши технологические риски.

Конечно же, не любой компании легко решиться мигрировать на продукты Open Source. Для того, чтобы оценить все выгоды и возможные риски данного шага, наши специалисты помогут собрать любую, необходимую для принятия решения, информацию. Кроме этого, используя наш опыт, вы сможете выбрать конкретные программные продукты и составить план работ по вводу всего программного комплекса в эксплуатацию. При необходимости, наша компания поможет доработать программное обеспечение под нужды заказчика или провести разработку новой системы, использующей свободное ПО.

Сервисное обслуживание программного обеспечения

Техническое обслуживание программного обеспечения предполагает комплекс услуг, обеспечивающий всестороннюю поддержку эксплуатации Open Source программных продуктов.

Услуги удаленной поддержки

Сотрудники OSSupport.ru обеспечат высококвалифицированную помощь в локализации и разрешении проблем в Вашей сложной, многоплатформенной среде. Это оптимизирует усилия Вашего персонала по устранению проблем эксплуатации Open Source ПО, минимизирует потери рабочего времени пользователей, повысит общую эффективность использования информационно-компьютерной системы.

Услуги планирования и проектирования

Комплекс услуг по планированию и проектированию призван помочь подготовить информационные системы к работе в Вашей производственной среде в соответствии с требованиями бизнеса и с учетом развития и расширения Ваших требований.

Услуги доступны для всех аппаратно-программных платформ и операционных систем, системного программного обеспечения и кросс-платформенных продуктов других производителей.

Создание систем высокой надежности

High Availability Services

Плановые и неожиданные простои компьютерных систем могут оказывать значительное влияние на бизнес и вызывать дополнительные издержки, связанные с потерей продаж, снижением уровня обслуживания, потерей доверия клиентов, производственными потерями. Набор услуг OSSupport.ru, по созданию систем высокой надежности, поможет активно предотвращать простои и минимизировать последствия, если остановка системы все же произошла.

Системы высокой надежности OSSupport.ru основаны на Open Source программно-аппаратных кластерных решениях.

Работая в тесном взаимодействии с Вашими сотрудниками, инженеры OSSupport.ru проанализируют специфические требования и условия бизнеса, процессы и процедуры управления Вашей информационной системой для достижения ее оптимальной производительности и надежности.

Услуги OSSupport.ru по созданию систем высокой надежности позволят:

• Повысить уровень надежности Вашей компьютерной системы до 99,999%
• Проанализировать требования Вашего бизнеса к информационной системе
• Внедрять решение поэтапно, в соответствии с ростом Ваших потребностей
• Предотвратить простои системы и повысить эффективность управления имеющимися ресурсами
• Получить сбалансированное по затратам и эффективности решение, отвечающее требованиям Вашего бизнеса.

Услуги удаленной инсталляции и миграции

Услуги удаленной инсталляции и миграции — это пакет сервисных предложений, обеспечивающих получение максимума возможного от Ваших компьютерных систем.

С помощью услуг инсталляции «под ключ», специалисты сервиса OSSupport.ru обеспечат установку и подключение систем на месте, что поможет ускорить ввод в эксплуатацию оборудования и программного обеспечения. Услуги спроектированы таким образом, чтобы помочь управлять следующими фазами жизненного цикла Вашей компьютерной системы:

Планирование Программного обеспечения

Анализируя Ваши требования, специалист OSSupport.ru разработает план инсталляции и/или миграции программного обеспечения, особо обращая внимание на требования, связанные с прикладным ПО, производительностью системы, требованиями сетевого взаимодействия.

Установка ПО

Мы встроим и установим Open Source ПО на Вашу систему (централизованную или распределенную) и обеспечим интеграцию с другими необходимыми компонентами. По окончании инсталляции Вы получите полностью сконфигурированную, протестированную, готовую к работе систему, снабженную подробной документацией, отражающей параметры настройки и сделанных модификаций операционной системы и системного ПО.

Услуги Миграции

Профессионалы OSSupport.ru помогут Вам осуществить миграцию приложений и данных на другие платформы, обеспечив различные виды тестирования и резервирования в случае необходимости.

Если вы испытываете какие-либо трудности с эксплуатацией уже существующего решения, мы можем провести технический аудит с целью выявления проблем в таких вопросах, как производительность системы, её надёжность, безопасность, качество данных, стоимость решения и пр. На основе проведённого анализа, мы выработаем пакет рекомендаций, которые позволят вам улучшить ваш бизнес.